Częste zapytania

1.     Opłata i dostawa

Czy mogę opłacić kartą w magazynach służb kurierskich?

Należy spytać się w każdej służby kurierskiej

2. Gwarancja i serwis

Czy mogę być pewny tego, że Państwo posiada wszystkie konieczne dokumenty i prawo do handlu wyrobami jubilerskimi?

Jesteśmy producentem biżuterii i mamy wszystkie pozwolenia na produkcję i sprzedaż biżuterii zgodnie z wymogami.

Czy możliwa jest wymiana lub zwrot produktu?

Tak, w ciągu 14 dni roboczych można dokonać wymiany lub zwrotu towaru.

Czy istnieje w sklepie skumulowany system zniżek?

 Tak, jest. Rabat naliczany jest indywidualnie w zależności od kwoty zakupu.

Jak kupić pierścień nie znając rozmiaru?

Mamy siatkę rozmiarów, na której możesz określić rozmiar.

Określanie rozmiaru pierścionka z tabeli. Weź pasek papieru o szerokości 1 - 1,5 cm. i owiń go wokół palca. Zaznacz miejsce skrzyżowanie paska. Pamiętaj - pierścień powinien przejść przez staw, więc spróbuj złożyć pasek na całej długości palca. Zmierz za pomocą linijki wynikową długość - jest to długość koła - i wybierz odpowiedni rozmiar za pomocą tabeli.

Jak i gdzie zyskać precyzyjną informację o wyrobie i kamieniach szlachetnych w nim?

Wszystkie informacje znajdują się na etykiecie biżuterii.

Kontakty producenta

Nazwa wyrobu, na przykład «pierścień»;

Artykuł – specjalne poznaczenie, które wykorzystuje się przez producenta;

Metal i jego próba, na przykład „złoto 585”;

Rozmiar wyrobu, na przykład „17.5”;

Masa wyrobu – „3.48 g”

Birka mocowana jest do produktu specjalną nicią z plombą zabezpieczającą, która wyeliminuje możliwość substytucji produktu czy birki. Birka jest oficjalnym certyfikatem firmy-producenta na ten wyrób jubilerski.

Czy mogę zamówic indywidualny wyrób?

Niestety nasza firma nie produkuje biżuterii na indywidualne zamówienia.

Czy Państwo graweruje lub umieszca napis na pierścieniach?

Niestety nasza firma nie zajmuje się grawerowaniem biżuterii.

Jakie są zalety od rejestracji na stronie internetowej?

Rejestracja pozwala Tobie na:
- Udział w programie lojalnościowym i gromadzenie Bonusów dla zakupów
- Robienie zakładek na towary dla wygodniejszego późniejszego wyboru produktów
- Skorzystanie z szybszego procesu płatności
- Ponowne użynie adresu wysyłki
- Sprawdenie swojego statusu i historii zamówień
- Otrzymanie specjalnych ofert na urodziny
- Otrzymanie specjalnych ofert w rocznice ślubu

- Produkty zakupione na stronie podlegają warunkom gwarancji i serwisu.

Jaki jest Państwa harmonogram pracy?

Poniedziałek-piątek: od 09:00 do 17:30
Sobota-niedziela: dni wolne

Jak anulować zamówienie?

 Anulowanie zamówienia można zrobić przez telefon, poczta, skype, czat online na stronie.