Гарантия

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании

Изготовитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ГСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные из драгоценных материалов» и предоставляет дополнительное бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:

Наименование

Гарантийный срок с момента продажи

Ювелирные изделия с драгоценными камнями, шарнирные соединения браслетов и сережек

18 месяцев

Остальные ювелирные изделия

12 месяцев

 

 

 

  • Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя
  • Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен предоставить:

-       Изделие требующее ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания

-       Бирку изделия со штрихкодом.

  •  
  • Действие положения не распространяется: на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.
  • Рекомендации по эксплуатации:

-       Избегайте взаимодействия изделий с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, храните изделия отдельно друг от друга;

-       Не носите при переносе тяжестей и твердых предметов, занятий спортом во избежание потертостей, царапин и разрывов изделия.

  • В случае выявления скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в интернет магазин, в котором приобреталось изделие, или непосредственно к производителю